Charte de Qualité – Bortolin Anti Nuisible

Chez Bortolin Anti Nuisible, la qualité n’est pas une simple promesse : c’est un engagement concret, mesurable et permanent. Spécialistes de la désinsectisation et de la dératisation (punaises de lit, cafards, blattes, puces, rats et souris), nous nous engageons à respecter les principes suivants pour chaque intervention, que vous soyez particulier ou professionnel.

1. Professionnalisme et conformité réglementaire

• Nous intervenons exclusivement avec nos techniciens formés et titulaire d'un certificat Certibiocide.
• Tous nos traitements respectent strictement la réglementation française et européenne en vigueur.
• Nous utilisons uniquement des produits biocides homologués, choisis pour leur efficacité et leur sécurité.

2. Diagnostic précis et solution sur-mesure

• Avant toute intervention, nous réalisons un diagnostic complet : identification de l’espèce, recherche des sources d’infestation, points d’entrée et évaluation de l’environnement.
• Nous proposons uniquement le traitement le plus adapté à votre situation (habitat, présence d’enfants, d’animaux, activité professionnelle, etc.).
• Aucun traitement standardisé : chaque solution est personnalisée.

3. Efficacité et résultats durables

• Nous privilégions des méthodes professionnelles qui traitent la source de l’infestation pour un résultat durable.
• Nous nous engageons sur l’efficacité immédiate de nos interventions et sur un suivi adapté si nécessaire.
• En cas de besoin, un protocole de contrôle et de suivi est mis en place.

4. Sécurité des personnes, des animaux et de l’environnement

• Nous choisissons des produits et des techniques respectueux de la santé des occupants, des animaux domestiques et de l’environnement, dans la mesure du possible.
• Nos applications sont réalisées selon les règles de l’art, avec les précautions d’usage adaptées (ventilation, délais de réintégration, etc.).
• Nous vous informons clairement des précautions à respecter avant, pendant et après le traitement.

5. Transparence et conseil

• Un interlocuteur unique vous accompagne avant, pendant et après l’intervention.
• Nous vous expliquons clairement le diagnostic, le protocole choisi, les produits utilisés et les résultats attendus.
• Nous vous donnons des conseils de prévention personnalisés pour limiter les risques de récidive.

6. Réactivité et disponibilité

• Nous intervenons rapidement, y compris le week-end lorsque la situation l’exige.
• Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais à vos demandes de devis ou d’intervention.

7. Prix juste et engagement de résultat

• Nous proposons un tarif clair, transparent et proportionné à la prestation réalisée.
• Nous nous engageons sur la qualité de notre intervention et sur un traitement efficace et durable.

8. Assurance et responsabilité

• Notre activité est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (AXA).
• Nous assumons pleinement notre responsabilité professionnelle dans le cadre de nos prestations.

Notre engagement global

Chez Bortolin Anti Nuisible, chaque intervention a un seul objectif : éliminer définitivement votre infestation tout en respectant votre cadre de vie, votre santé et l’environnement.

En choisissant Bortolin Anti Nuisible, vous choisissez une entreprise engagée, certifiée et orientée résultats.

Bortolin Anti Nuisible
Expert en lutte anti-nuisibles – Désinsectisation & Dératisation